08/04/2016

Quando viajamos com crianças em meios de transporte devemos assegurar-nos que colocamos à sua disposição todos os serviços possíveis para tornar a viagem numa experiência segura. Se prevê realizar uma deslocação com crianças, de curto ou longo percurso, num autocarro comercial, recomendamos que planifique a viagem com tempo para poder rever as medidas de segurança e sistemas de retenção infantil que a empresa coloca à sua disposição.

A legislação atual

Recorde que a lei não obriga a que as empresas de autocarros facultem cadeiras infantis. De momento, só têm que garantir que integram cintos de segurança.

No caso da viagem em autocarro com bebés, não existem normas específicas para menores de 3 anos e nenhum sistema específico de segurança homologado que possa ser adaptado aos autocarros.

Aqui explicamos os "Motivos pelos quais muitos autocarros continuam sem levar sistemas de retenção infantil".

As empresas de autocarros em Espanha

As principais empresas de autocarros que operam em Espanha adaptaram os seus serviços às necessidades dos diferentes passageiros, inclusivamente se viajarmos com crianças, por isso, cada vez mais, começam a integrar o serviço de cadeiras infantis nas suas ofertas para a viagem.

Recomendamos que, antes de reservar a sua viagem, reveja as possibilidades que a empresa oferece:

1. Visite a página Web ou ligue para o serviço de apoio ao cliente para consultar se oferecem o serviço de cadeiras infantis.
2. Transmita a sua necessidade particular indicando a rota do viagem e as características do menor.
3. Utilize os sistemas que a empresa coloca à sua disposição e desfrute da viagem.

Recomendamos a nossa infografia: Assim é a primeira cadeira infantil homologada para autocarros

O exemplo da ALSA

A empresa de autocarros ALSA integrou em seis das rotas mais importantes que realiza em Espanha (Granada-Madrid, Logronho-Madrid, Sória-Madrid, San Sebastian- Madrid, Vitoria-Madrid e Bilbau-Madrid) um serviço de classe Premium através do qual proporciona "cadeiras" especiais para crianças com sistema Isofix, que garante a fixação da cadeira ou alcofa com a máxima segurança. E, para os maiores de 4 anos, a frota dispõe de cintos de três pontos reguláveis em altura, que se adaptam perfeitamente à estatura da criança.

A empresa foi pioneira, no ano 2011, no lançamento de um serviço, através do Ministério do Fomento, pensado para o transporte adaptado para crianças e bebés. Trata-se do "Pequebus" (http://www.pequebus.es/). Apesar da importância e da relevância do projeto, o Pequebus não conseguiu a sua implementação e ficou num projeto piloto com o qual a ALSA conseguia contribuir com uma solução para o vazio técnico e normativo que existe no que se refere ao transporte de menores de cinco anos, adaptando um veículo autocarro com sistemas de retenção homologados e especialmente pensados para os mais pequenos.

O caso da AVANZA BUS

A empresa AVANZA BUS dispõe de um protocolo especial para gerir a procura deste tipo de dispositivos. O cliente que vai viajar com crianças pode contactar com a empresa através da sua página web empresarial, e-mail, telefone de apoio ao cliente ou as próprias bilheteiras para o pedido da cadeira. A empresa conta com cadeiras Kidybusgharnes da Euraslog, de fácil montagem em qualquer um dos lugares.

Para garantir a instalação dos sistemas de retenção infantil os condutores da empresa foram formados para a colocação da cadeira e o seu correto uso. As cadeiras disponíveis estão indicadas para crianças dos 3 aos 12 anos entre 15 e 36 quilos correspondentes ao grupo II e III de sistemas de retenção infantil.

A política do grupo, no futuro, é continuar a prestar este serviço à procura dos clientes e incorporar estes elementos de segurança como valor acrescentado nos concursos de novas concessões ou renovação de existentes. O GRUPO AVANZA LARGO RECORRIDO acrescenta-nos que a sua pretensão é a inclusão de sistemas de retenção que cubram o grupo 0 e I, quando se desenvolvam estes sistemas de proteção, que ainda não existem para o setor.

Recorde que, para garantir a segurança do pequeno no trajeto, o importante é prevenir. Documente-se antes de realizar a reserva e reveja a informação que publicámos a este respeito, na área de Prevenção e Segurança Rodoviária da Fundação Mapfre: "Utilização das cadeiras infantis nos vários meios de transporte". Também pode encontrar mais conselhos no artigo "Se viajar de autocarro, isto é o que pode fazer para que a sua criança viaje mais segura".