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É oferecida informação de qualidade sobre as cadeirinhas para de carro nas lojas?

¿Se ofrece información de calidad sobre sillita de coche en las tiendas?

07/06/2018

Escolher um sistema de retenção infantil adequado pode ser complicado em certas ocasiões, principalmente se estamos falando de comprar uma cadeirinha para carro pela primeira vez.  Neste caso, os vendedores têm um papel importantíssimo, já que são os primeiros encarregados de assessorar da melhor forma possível. É oferecida a informação necessária para que os pais possam escolher a melhor cadeirinha conforme a suas necessidades?

Conscientes deste problema, a revista Trânsito e Segurança Rodoviária da Direção Geral de Trânsito  (DGT) tem abordado a dificuldade que alguns pais podem ter na hora de escolher o sistema de retenção infantil mais adequado e a escassa informação que podem ter recebido. Precisamente, uma das principais vantagens de adquirir o SRI em uma loja física é poder contar com o assessoramento de um vendedor especializado no tema. Aqui abordamos as diferenças entre comprar uma cadeirinha infantil na internet ou em uma loja. No entanto, tal e como mostra a revista, em muitas ocasiões não se oferece toda a informação necessária.

Os vendedores têm um papel fundamental em segurança rodoviária infantil, já que são os encarregados de assessorar os pais na escolha do melhor sistema de retenção infantil para seus filhos. Além disso, costumam resolver as possíveis dúvidas legais que os pais podem chegar a ter e aconselhar sobre a melhor forma de levar a criança no carro. Por este motivo, é vital que possam resolver essas dúvidas de forma clara e para isso devem contar com a informação e formação necessária.  

A mencionada reportagem mostra, no entanto, que ainda há muitos vendedores com um grande desconhecimento à respeito.Para demonstrar isso, foi verificado nas lojas especializadas que muitos vendedores aconselhavam colocar a criança para viajar no  sentido virada para frente muito antes do necessário e recomendado (recordamos que as crianças devem viajar viradas para trás o maior tempo possível. Na Fundación MAPFRE recomendamos que seja assim até os 4 anos de idade). Em muitos casos, também se aconselhava mudar de cadeirinha antes do tempo e passar para um SRI de grupo superior sem ser necessário. Igualmente foi verificado que em muitos casos não perguntaram sobre modelo de carro e também não ensinaram como instalar a cadeirinha. 

Sem dúvida alguma, a formação e a rotação de pessoal é uma das principais debilidades. Desde a própria Direção Geral de Trânsito (DGT) trabalham para que tenha uma correta informação e formação. Por exemplo, a Coordenação provincial de Educação Rodoviária da DGT em Granada realiza oficinas em lojas de bebés e crianças onde é ensinado para os pais e também algum vendedor.

Igualmente, fabricantes de cadeirinhas como Dorel (de marcas como Bébé Confort ou Maxi Cosi) ou Britax Röemer oferecem formação de forma continuada aos vendedores de cadeirinhas. Fornecendo uma formação em matéria de homologação, regras, aborda-se a correta instalação da cadeirinha, os diferentes SRI que há no mercado… Aqui oferecemos alguns dos requisitos que deve cumprir um vendedor de cadeirinhas para carro para que possam oferecer assessoramento profissional na hora de adquirir um sistema de retenção infantil.

Objetivo Zero
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